よくあるご質問
クレジットカードは使えますか?
- VISA,Master,JCBなど使用できます。一括払いのみです。
問い合わせ前に確認することはありますか?
- パソコンのトラブルは様々ですが、ちょっとした事で直ることもあります。下記をチェックしてみましょう!!(過去に解決した事例もあります)
障害内容 | ご確認内容 |
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起動しない | 電源コードがはずれてませんか? USBメモリや周辺機器を外してみましたか? 電源タップのスイッチはONですか? ドライブにCDやDVDが入ってませんか? |
動作がおかしい | PCを再起動してみましたか? マウスやキーボードの電池は交換しましたか? |
インターネットが繋がらない | PCを再起動をしてみましたか? ルーターやモデムの再起動をしてみましたか? ノートPCの無線LANのスイッチはONになってますか? LANケーブルの抜き差しはしてみましたか? プロバイダ等の利用料金は引き落としはされていますか? |
修理するとデータは無くなりますか?
- 記憶媒体に損傷などがあり、読み取りできない場合を除きデータは消えないように作業いたします。
修理後の保証期間は?
- 納品後、同じトラブルのみ一週間となります。部品の保証は、交換したメーカーの保証期間となります。
サポートできないものはありますか?
- メーカー製、自作に関わらず対応いたしますが、違法コピー品のOSやソフトウェアは対応できません。
持ち込み出来ますか?
- 担当者が出張サポートで不在の場合もあります。また、当社作業所でのお持込になる場合もございますので、お手数ですがご連絡をお願い致します。
対応地域
札幌市(中央区、手稲区、西区、北区、東区、南区、豊平区、白石区、厚別区、清田区)小樽市、石狩市、江別市、当別町…その他、遠方の場合は出張基本料が変わる場合がございます。